Fintech Taipei 2019

前言

這次是第三屆，在世貿一館舉行，為期兩天．從鼓勵性質到今日成為金管會推動金融業交流與Open house的機會．整體來說，雖然不見得是全部的金融機構都充滿熱情，但也已經是一個很好的開始，從民眾來說，可以掌握台灣金融科技的產業概況；從業者來說，是可以同業交流、跨國產業交流與互相砥礪的場合；從政府來說，是一個做年度檢視的大拜拜與政令宣導和政策推廣的好機會．

這次主要有四大重點，純網銀、現有銀行(或常被稱之傳統銀行)、政府區、金融科技區(海外、大學、台灣)，其他有幾個小的像是微軟在賣自己的筆電，IBM貼海報，這些就不多說了．

純網銀

Line Bank

主打Line生活圈，透過Line來解決各式生活上的問題，像是在 Home / Office / Payment / Insurance 等，他們的強項不僅只是Line本身，關鍵在於他們也有很強的 IP 與日本經驗，這對於設計toC的使用上，先天就多一個先行場域可以測試強化使用者體驗，同時他們本身就是一個使用者體驗較佳而活下來的科技公司，或許Line Bank的出現，會讓大家在社群通路的銀行服務設計徹底大洗牌一次．

其中最令人感興趣的是分數提供優惠，未來好的忠誠機制/信用分數/紅利點數應該會變成一個新型態的政治/經濟體系，畢竟談了好幾年，個個有做法，活到最後的卻幾乎沒有，主要在於維護這個體系的資料與成本都太高昂，初期成效太微小．在後大數據時代，或許在各處都有感測器，使用者自己就會戴感測器(手機)，資料收集與加值運算越來越廉價的情況下，設計好的商業模式去探索並鼓勵，你的忠誠、你的信用、你各個通路累積的成果，都終將可以被回收到巨大的集團(公司、法人團體、政府)內操控．

樂天銀行

這家之前一陣子因為股權結構而上了新聞，不過外行看樂鬧，這次他們展出最令人感興趣的莫過於轉帳操作，採用類似很早以前Google+ 的circle概念，把使用者透過拖拉圈圈圖示就可以輕鬆轉帳成功，減少使用者輸入帳戶與確認帳戶真偽的麻煩，這個概念不新，但是他們是有現成的介面可以操作使用．相較於Line Bank呈現許多不一樣金融場景，樂天則是提出不一樣的APP使用體驗，或許樂天帶來的衝擊就是改變大家對於APP使用者介面的需求水準吧．

順帶一提，他們也有展出VR，但我還是沒有搞懂VR在銀行的商業應用，故還是先Pass不提了．

將來銀行

座落在政府區的將來銀行，其實也不難瞬間理解這就是國家隊的代表，不過相較於前兩家各自展示出力主衝刺的主力服務，將來銀行像是持續解釋自身的定位，但也看見前同事仍努力的在與現場熱絡的人潮互動，就沒去打擾飄走惹．

現有銀行

中國信託

中國信託一次展出相當多的服務，舉凡人臉辨識( 用在打卡)、聲音辨識(用在ATM領錢)、支票辨識(用在ATM收票)、VR虛擬行員等不含其它現有的APP服務，某個角度可以想成是中信 RD的Open House Day，因為裡面不少都是半成品或者是還沒有商業用途的工作，但不得不說，中信這樣的展覽的確是展現出他們對於金融科技的企圖心，如果我是以一個科技人的角度，他們的確是相對其他展館有吸引人的地方，因為他們甚至到了現場還有工程師在修rasberry的錄音與發音設備，看看也是蠻好笑的．

整個展出比較令人驚訝的是在支票機，因為台灣的支票先天很奇耙，各家銀行都不一樣，除了原則性的印章、禁背、國字數字、日期等，其他基本上都是Free style，這變成國外都已經開始在用機器處理支票，但台灣還是需要花費不少人力在支票驗證上，還有中介機構處理票據交換．這次展出的支票機套用同事LiLi所述

目前中信的存票機只有做到要項是否符合條件，還有日期的辨識，大寫金額目前還沒有，預計2020會擺幾台在票據量比較大的分行

簡單來說，目前支票機也都還只是簡單的驗證與收取，後續還是有許多人力要加入流程．

玉山銀行

這次玉山非常的單純，主活動就是讓大家體驗行動銀行與Wallet為主，並透過這些通路體驗支付場景，搭配全家合作，透過一元行銷的確打動不少顧客大排長龍．但這次回歸單純的場景應用&平台體驗，其實也蠻好的，畢竟比起瘋狂地展示所有有做的東西，透過一堆人有好奇心的時候，介紹主力產品也是不錯．

只是我就沒走進去看了，因為太多認識的人，所以決定還是飄向別的地方玩玩．

台灣銀行

這裡難得展示出一個有趣的東西，透過手機的光碼進行支付，雖然可以建置的通路不多(因為這還要重新打造顧客端與商家端的支付環境)，但也可以看見台銀用自己很獨樹一格的方式，走自己的金融科技之路．

其他銀行

新光銀行、元大、華南、富邦、台新、一銀、永豐在我走過去的時後，都可以看見大家都在介紹自己的APP或者是跟其他業者的合作，已經可以慢慢看見行動與跨界合作已經逐步是銀行業的共識，但其實不管怎麼做，都會覺得大家似乎都是每個人在等有人突破一點之後，就大家都一起跟上去的感覺，少了一些全新概念的原創感，或許這個還有賴明年要跳進來的鯰魚讓大家動起來吧．

政府館

最吸金的莫過於財金舞台，因為那裡有請了一堆show girls 上台熱舞，雖然我還是無法理解，為什麼只要有免費入場的展覽，永遠都逃不掉show girls的干擾，從資訊展到Computex再到Fintech taipei，這種文不對題的元素希望未來還是少一點比較好，但在芬恩特展出前面有擺出這個圖還蠻有趣的，有展現處整體的發展策略，看看隔壁金融創新園區有不少學生攤位，似乎也算是有符合規劃的做法．

新創區

這區是人最少的地方，主要是因為蠻多外國廠商，但其實這裡很多展覽者都可以用中文說明，在這裡主要我有聊到三間廠商

第一家是做中小企業融資的，在香港起家，現在要來台灣開展業務，主要是透過發票或者是請款單就可以融資，不過這件事情最有趣，到底怎麼控管風險還有在台灣取得資金融資，這個就還是沒有問到怎麼做的

第二家是做簽名的廠商，他們的工作是整合錄影、OTP、簽名，雖然還是沒有突破法規，但是是希望透過上面三個要素的整合，讓整件事情強度變得夠強，不過事實上，看以來還是不夠用．

第三家是做推薦系統的公司，他有展示出透過他們提供的API，可以做消費統計，存款消耗狀況預測，最後更是可以提供推薦消費進度．這家比較可惜的事情是，我們其實不太需要這個系統，但是他們的推薦應用倒是非常直得參考．

總結

第三年了，雖然現況就像走到郵局後台聽人說的，他們很多人是受迫參展，很多人來看，自己來參展的國外金融科技廠商反而都沒人看，但我相信透過這樣的展覽每年一次又一次，一定可以改變整個風氣，慢慢的讓越來越多人能理解台灣的產業轉型狀況，更重要的事也能讓每個銀行有一個交流場合，一起進步，一起改變整個產業生態．不過，或許短期內更重要的是能夠讓金融業參與 Computex 或許才是更實際的改變吧．