Fintech Taipei 2019

前言

這次是第三屆,在世貿一館舉行,為期兩天.從鼓勵性質到今日成為金管會推動金融業交流與Open house的機會.整體來說,雖然不見得是全部的金融機構都充滿熱情,但也已經是一個很好的開始,從民眾來說,可以掌握台灣金融科技的產業概況;從業者來說,是可以同業交流、跨國產業交流與互相砥礪的場合;從政府來說,是一個做年度檢視的大拜拜與政令宣導和政策推廣的好機會.

這次主要有四大重點,純網銀、現有銀行(或常被稱之傳統銀行)、政府區、金融科技區(海外、大學、台灣),其他有幾個小的像是微軟在賣自己的筆電,IBM貼海報,這些就不多說了.

純網銀

主打Line生活圈,透過Line來解決各式生活上的問題,像是在 Home / Office / Payment / Insurance 等,他們的強項不僅只是Line本身,關鍵在於他們也有很強的 IP 與日本經驗,這對於設計toC的使用上,先天就多一個先行場域可以測試強化使用者體驗,同時他們本身就是一個使用者體驗較佳而活下來的科技公司,或許Line Bank的出現,會讓大家在社群通路的銀行服務設計徹底大洗牌一次.

其中最令人感興趣的是分數提供優惠,未來好的忠誠機制/信用分數/紅利點數應該會變成一個新型態的政治/經濟體系,畢竟談了好幾年,個個有做法,活到最後的卻幾乎沒有,主要在於維護這個體系的資料與成本都太高昂,初期成效太微小.在後大數據時代,或許在各處都有感測器,使用者自己就會戴感測器(手機),資料收集與加值運算越來越廉價的情況下,設計好的商業模式去探索並鼓勵,你的忠誠、你的信用、你各個通路累積的成果,都終將可以被回收到巨大的集團(公司、法人團體、政府)內操控.

這家之前一陣子因為股權結構而上了新聞,不過外行看樂鬧,這次他們展出最令人感興趣的莫過於轉帳操作,採用類似很早以前Google+ 的circle概念,把使用者透過拖拉圈圈圖示就可以輕鬆轉帳成功,減少使用者輸入帳戶與確認帳戶真偽的麻煩,這個概念不新,但是他們是有現成的介面可以操作使用.相較於Line Bank呈現許多不一樣金融場景,樂天則是提出不一樣的APP使用體驗,或許樂天帶來的衝擊就是改變大家對於APP使用者介面的需求水準吧.

順帶一提,他們也有展出VR,但我還是沒有搞懂VR在銀行的商業應用,故還是先Pass不提了.

座落在政府區的將來銀行,其實也不難瞬間理解這就是國家隊的代表,不過相較於前兩家各自展示出力主衝刺的主力服務,將來銀行像是持續解釋自身的定位,但也看見前同事仍努力的在與現場熱絡的人潮互動,就沒去打擾飄走惹.

現有銀行

中國信託一次展出相當多的服務,舉凡人臉辨識( 用在打卡)、聲音辨識(用在ATM領錢)、支票辨識(用在ATM收票)、VR虛擬行員等不含其它現有的APP服務,某個角度可以想成是中信 RD的Open House Day,因為裡面不少都是半成品或者是還沒有商業用途的工作,但不得不說,中信這樣的展覽的確是展現出他們對於金融科技的企圖心,如果我是以一個科技人的角度,他們的確是相對其他展館有吸引人的地方,因為他們甚至到了現場還有工程師在修rasberry的錄音與發音設備,看看也是蠻好笑的.

整個展出比較令人驚訝的是在支票機,因為台灣的支票先天很奇耙,各家銀行都不一樣,除了原則性的印章、禁背、國字數字、日期等,其他基本上都是Free style,這變成國外都已經開始在用機器處理支票,但台灣還是需要花費不少人力在支票驗證上,還有中介機構處理票據交換.這次展出的支票機套用同事LiLi所述

目前中信的存票機只有做到要項是否符合條件,還有日期的辨識,大寫金額目前還沒有,預計2020會擺幾台在票據量比較大的分行

簡單來說,目前支票機也都還只是簡單的驗證與收取,後續還是有許多人力要加入流程.

這次玉山非常的單純,主活動就是讓大家體驗行動銀行與Wallet為主,並透過這些通路體驗支付場景,搭配全家合作,透過一元行銷的確打動不少顧客大排長龍.但這次回歸單純的場景應用&平台體驗,其實也蠻好的,畢竟比起瘋狂地展示所有有做的東西,透過一堆人有好奇心的時候,介紹主力產品也是不錯.

只是我就沒走進去看了,因為太多認識的人,所以決定還是飄向別的地方玩玩.

這裡難得展示出一個有趣的東西,透過手機的光碼進行支付,雖然可以建置的通路不多(因為這還要重新打造顧客端與商家端的支付環境),但也可以看見台銀用自己很獨樹一格的方式,走自己的金融科技之路.

新光銀行、元大、華南、富邦、台新、一銀、永豐在我走過去的時後,都可以看見大家都在介紹自己的APP或者是跟其他業者的合作,已經可以慢慢看見行動與跨界合作已經逐步是銀行業的共識,但其實不管怎麼做,都會覺得大家似乎都是每個人在等有人突破一點之後,就大家都一起跟上去的感覺,少了一些全新概念的原創感,或許這個還有賴明年要跳進來的鯰魚讓大家動起來吧.

最吸金的莫過於財金舞台,因為那裡有請了一堆show girls 上台熱舞,雖然我還是無法理解,為什麼只要有免費入場的展覽,永遠都逃不掉show girls的干擾,從資訊展到Computex再到Fintech taipei,這種文不對題的元素希望未來還是少一點比較好,但在芬恩特展出前面有擺出這個圖還蠻有趣的,有展現處整體的發展策略,看看隔壁金融創新園區有不少學生攤位,似乎也算是有符合規劃的做法.

這區是人最少的地方,主要是因為蠻多外國廠商,但其實這裡很多展覽者都可以用中文說明,在這裡主要我有聊到三間廠商

第一家是做中小企業融資的,在香港起家,現在要來台灣開展業務,主要是透過發票或者是請款單就可以融資,不過這件事情最有趣,到底怎麼控管風險還有在台灣取得資金融資,這個就還是沒有問到怎麼做的

第二家是做簽名的廠商,他們的工作是整合錄影、OTP、簽名,雖然還是沒有突破法規,但是是希望透過上面三個要素的整合,讓整件事情強度變得夠強,不過事實上,看以來還是不夠用.

第三家是做推薦系統的公司,他有展示出透過他們提供的API,可以做消費統計,存款消耗狀況預測,最後更是可以提供推薦消費進度.這家比較可惜的事情是,我們其實不太需要這個系統,但是他們的推薦應用倒是非常直得參考.

總結

第三年了,雖然現況就像走到郵局後台聽人說的,他們很多人是受迫參展,很多人來看,自己來參展的國外金融科技廠商反而都沒人看,但我相信透過這樣的展覽每年一次又一次,一定可以改變整個風氣,慢慢的讓越來越多人能理解台灣的產業轉型狀況,更重要的事也能讓每個銀行有一個交流場合,一起進步,一起改變整個產業生態.不過,或許短期內更重要的是能夠讓金融業參與 Computex 或許才是更實際的改變吧.

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aha 專長於組裝各式語言與各大平台服務,打造最小可行產品原型.曾獲得2011 政府開放資料平台App社會組首獎.2015 PIXNET Mobile Service社會組首獎.2014 DSC R 課程講師.2017pycon與2017 DSC講者,2022 法律x法遵黑客松第三名。

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Cheng-Yu Lin

Cheng-Yu Lin

aha 專長於組裝各式語言與各大平台服務,打造最小可行產品原型.曾獲得2011 政府開放資料平台App社會組首獎.2015 PIXNET Mobile Service社會組首獎.2014 DSC R 課程講師.2017pycon與2017 DSC講者,2022 法律x法遵黑客松第三名。